Chính Sách Bảo Hành – TheLion.app – Dịch Vụ In 3D

1. Thời Gian Bảo Hành:

Chúng tôi cam kết cung cấp một thời gian bảo hành phù hợp với chất lượng và dịch vụ in 3D của chúng tôi. Thông thường, chúng tôi cung cấp thời gian bảo hành là 12 tháng cho các dự án in 3D.

2. Phạm Vi Bảo Hành:

Bảo hành áp dụng cho các dự án và dịch vụ in 3D được cung cấp bởi TheLion.app. Phạm vi bảo hành bao gồm các lỗi kỹ thuật, chất lượng, và hiệu suất không đúng xuất phát từ quá trình sản xuất hoặc nguyên liệu.

3. Điều Kiện Bảo Hành:

  • Dự án và dịch vụ phải được sử dụng đúng cách theo hướng dẫn của TheLion.app.
  • Không thực hiện tự ý can thiệp, sửa chữa, hoặc thay đổi dự án mà không có sự đồng ý của chúng tôi.
  • Bảo quản và sử dụng dự án trong môi trường và điều kiện khuyến nghị.

4. Quy trình Đổi/Trả và Sửa Chữa:

  • Trong thời gian bảo hành, nếu phát hiện lỗi, vui lòng liên hệ với TheLion.app để được hỗ trợ và hướng dẫn tiếp theo.
  • Chúng tôi có thể quyết định đổi mới, trả lại hoặc sửa chữa dự án tùy thuộc vào tính năng và tình trạng của lỗi.

5. Chi Phí Bảo Hành:

  • Nếu dự án đang trong thời gian bảo hành và lỗi là do chất lượng dịch vụ hoặc quy trình sản xuất, chúng tôi sẽ chịu chi phí đổi mới, trả lại hoặc sửa chữa.
  • Trong các trường hợp khác, nếu lỗi xuất phát từ sử dụng không đúng hoặc tự ý can thiệp, chi phí có thể áp dụng và sẽ được thông báo trước.

6. Hỗ Trợ Khách Hàng: Chúng tôi cam kết cung cấp hỗ trợ khách hàng chất lượng và nhanh chóng liên quan đến mọi vấn đề về bảo hành. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và giúp đỡ khách hàng qua các kênh liên lạc.

Chính sách bảo hành của chúng tôi được thiết kế để bảo vệ quyền lợi và hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ in 3D của TheLion.app.

Shopping Cart